Типа поломка

Пришла вчера домой, меня порадовали, что интернета нет. Отключили модем и роултер на время, подождали – никакого толку. Позвонили в службу поддержки, утром вызвали… В общем, никто не удосужился проверить как подключён кабель оптоволокна. Почему он выпал и когда – фиг знает, может, коляской выдернули, может, коты разбесились так. В итоге вызвали мастеров из-за такой ерунды. Неловко получилось sad

Запись опубликована в рубрике Отсебячина, бытовуха. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Типа поломка: 8 комментариев

  1. Юки:

    Хех… поверь бывают случает намного тупее Х) К примеры вызвать сантехника из-за отсутствия горячей воды и узнать, что оказывается кран на трубе перекрыт XDDD

    1. Бывают, не спорю. но всё равно как-то… дурой себя чувствую. Если честно, я думала, что там всё уже перепроверили, поэтому и в мыслях не было лезть туда

  2. Никакой ерунды. Это их работа — ходить по вызовам вне зависимости от причины — выпал кабель или накрылось ПО. Обычный пользователь вообще не обязан разбираться в подобных делах. И вполне может не знать даже (я не про тебя, а вообще), куда, как и какой втыкается кабель. Кроме того, когда вызавали мастера, диспетчер, что принимал вызов, должен был вам подсказать наиболее распространённые причины перебоя в работе интернета. В частности, он должен предложить проверить, включён ли модем, перезагружался ли он, включён ли кабель в нужное гнездо и т.д. Более того, должен уметь доходчиво объяснить, где и как это проверить. Так что всё нормально. Ничего неловкого :)))

    1. Ну, разговаривала по телефону не я. И про объяснение человеку что-то… боюсь, это не всегда возможно в силу понимания того. кому пытаешься что-то втолковать >_<

      1. Да. Но тем не менее, они должны попытаться. Так как это может предотвратить такой вот, фактически ложный вызов :)) ну нет, дак пусть катаются по пустякам :))) тебе-то что :)) может мне так пошутить.. вытящить штекер и вызвать мастера :))))) поржать :))

  3. а у меня тут на днях инет перебивало в самый неподходящий момент smile пусть работают. Да шучу я конечно. Не настолько я злой smile

    1. Ну, вроде у всех проблемы с инетом были, насколько мне известно. Точно не знаю, на работе нет интернета, так что сказать ничего не могу, но от многих слышала жалобы на перебоиsmile

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *